本网讯（通讯员 焦彦超）为深入贯彻落实新时代党的建设总要求和“枫桥经验”精髓，计算机与人工智能学院（以下简称学院）立足“一站式”学生社区建设，以党建为引领，创新推出“楼事直通车”服务载体，推动“楼事楼办、楼事楼解”，切实将学生社区的治理优势转化为育人实效，助力学子全面发展。
党建领航定向，筑牢“一站式”服务根基
学院始终坚持“党建引领强根基”的工作思路，将党的领导贯穿学生社区建设全过程。依托“一站式”学生社区平台，学院主动扛起服务主体责任，以党建带团建、以团建促自治，构建起“楼事楼办”工作机制。通过“楼事直通车”载体，聚焦学生在宿舍生活、设施维修、环境保障等方面的“急难愁盼”问题，坚守“就地发现、就地受理、就地解决”原则，把党组织的政治优势、组织优势转化为服务学生、培育学生的实际成效。
同时，学院注重发挥党建引领育人作用，引导学生树立主人翁意识，鼓励学生骨干、宿舍长主动参与社区管理、诉求反馈与矛盾调解，形成“党建+自治”的良性互动，筑牢基层服务育人阵地。
践行“枫桥经验”，就地化解学生难题
学院以新时代“枫桥经验”为指引，将“矛盾不上交、服务不缺位、就地解民忧”理念融入“楼事直通车”全过程。线上依托“一站式”学生社区联络机制，开通便捷诉求反馈通道；线下组建以党员骨干为核心、学生干部和宿舍长为骨干的服务队伍，定期深入各楼宇走访排查，实现学生诉求“即时达、有人管、快解决”。
在具体实践中，针对学莘苑一栋四楼宿舍矛盾，楼事楼办工作人员联合学生骨干耐心倾听双方诉求，引导换位思考、自主沟通，在调解中融入包容友善的育人理念，最终促成和解，实现了矛盾就地化解。针对西一宿舍硬件设施不足、季节性虫害防治等共性问题，楼事楼办党小组主动牵头对接学校相关部门，建立“学生反映—骨干跟进—部门联动—结果反馈”的闭环机制，并组织学生代表参与问题排查与成效监督，让学生在参与中增强责任意识和集体观念。这一做法生动诠释了“枫桥经验”在高校学生社区的实践创新，彰显了党建引领下的育人温度。
“一站式”社区主办，织密服务育人网络
作为“一站式”学生社区的核心服务载体，“楼事直通车”坚持以服务为切入点，以育人为目标，不搞形式、不重虚功。学院通过搭建学生自治平台，选拔优秀学生骨干参与诉求登记、走访排查、矛盾调解等工作，引导学生在实践中提升自我管理能力和责任担当，实现学生自治与育人工作的深度融合。
在诉求办理过程中，学院始终将育人理念贯穿其中，既解决实际问题，又注重思想引导，帮助学生在获得帮助中学会感恩、在参与服务中增强集体意识、在解决问题中提升沟通能力。自服务启动以来，“楼事直通车”坚持“即诉即办、日清日结”，所有受理诉求均在24小时内响应、3个工作日内办结，不仅切实解决了学生的现实困难，更在润物无声中培育了学生的综合素养，赢得了广泛认可与好评。
初心不改再出发，谱写服务育人新篇章
面向未来，学院将持续以党建为引领，深入践行新时代“枫桥经验”，坚守“一站式”学生社区主办职责，进一步深化党建引领、学生自治与育人工作的融合。学院将不断优化“楼事直通车”服务流程，完善学生自治机制，搭建更多学生参与社区管理和服务的平台，鼓励学生主动发声、积极参与，在自治实践中锤炼品格、增长才干。
学院将始终秉持“就地解决”原则，认真对待每一个学生诉求，把服务做到基层、落到实处，既当好学生的“服务员”，也做好学生的“引路人”。以党建引领赋能“一站式”学生社区建设，以学生自治激发成长活力，以服务育人培育时代新人，用实干与担当为学子成长成才保驾护航，奋力书写基层服务育人与自治育人的崭新篇章。